主题：亚洲典范 领航标杆

亚洲典范 领航标杆
 


——高品质厨房进入体验时代 

 

 

 



经过近十年的努力和发展，厦门厨柜业突飞猛进，在整体设计、高档材料的应用、销售方式的创新、经营模式的建设和高质量的服务体系上均处于国内领先水平；与此同时也涌现出不少精品厨柜品牌，好来屋就是其中一员。9月24日，好来屋厨柜体验中心即将开业，这是继重金打造全国首款高科技智能厨房—2046后，又对销售运营方式进行的一次人性化创新。� 


全新定位 


高品质整体厨柜集成供应商 


厦门厨柜行业在蓬勃发展的同时，也同样遭遇到全国其他成熟地区厨柜业的发展瓶颈：一方面，厨柜品牌普遍有种做不强做不大的感觉——亦工亦贸，品牌和企业的定位不清晰，大规模制造的时机不成熟；另一方面，消费者面对蜂拥而入、良莠不齐的众多厨柜商家，开始眼花缭乱，不知如何选购，对于那些口碑和质量皆好的品牌，又常感到价位太高。 


其实纵观欧美厨柜七、八十年的发展历史，不难发现，同样的问题在四、五十年前的欧美市场也曾出现过。然而经过漫长而频繁的碰撞与摸索，那些存活至今的少数国际品牌对于突破瓶颈之道却有着共同领悟——专业分工的重要性。渠道建设、品牌管理和生产制造是完全不同的领域，经营者只有对企业和产品有着明确的定位和严格的细分，才有能力满足日益复杂多元的客户需求。 


因此，在其他同行花开全国之时，对企业有着清晰认识的好来屋则选择了另一发展方向。在德国、意大利厨柜专家的帮助之下，好来屋对企业的各个运营流程做了分析和定位，在经过消费者和专家的验证和讨论之后，好来屋最终将“好来屋厨柜”定位为“高品质整体厨柜集成供应商”。这代表着“好来屋”厨柜不只向客户提供高品质的厨柜产品，还发挥自己的专业之长，替目标客户提供更多、更全面的厨房电器、五金、水槽、功能配件等配套产品，以满足客户提高生活品质。 


全新经营模式 


首创“体验”式厨房营销模式 


好来屋不惜投入重金，一步到位引入只有当前欧洲顶级厨柜品牌的旗舰中心店才有的体验模式——通过完美的空间展现形式，通过客户购物流程的设计，通过对需求分类的划分和组合，通过服务方式的互动式引进，以及运营流程的专业分工，竭力为客户提供一个更真实接近未来生活场景的体验过程。 


体验中心汇集贵族生活，时尚生活体验区，电器体验区，公共空间体验区，五金配件体验区，纵揽最炫家居时尚魅力。体验中心不单纯只是厨房生活的展示，更能启发生活灵感，从最基本的厨柜材料，时尚的厨房艺术产品，到适用于普通家庭与豪华住宅的创新，意式厨房组合都将得到最好的体现。好来屋秉着“多元化体验，一站式购物”的服务理念，致力于向消费者提供性价比优良和服务完善的整体厨柜。 


好来屋世界顶级厨柜体验中心，在具备价格优势的情况下，不仅能给予消费者五星级的服务，而且能在消费者心目中建立一个完美厨房的形象，对体验式购物形成情感依赖，从而使厨柜行业的竞争成功脱离价格战及圈地战的怪圈，为业内树立了领航标杆。业内人士分析，有了这种国际先进的服务模式，购买好来屋厨柜的消费者将享受极大的便利，而这种差异化的服务也必将有利于将好来屋厨柜塑造成为世界一流厨柜品牌。 


全新体验 


一站式购物 五星级服务 


好来屋厨柜体验中心是以准客户为主要开放对象。它充分利用自身厨房产品的优势和特色，组合成不同生活形态展示区，与客户交流，以强化客户对真实厨房的感知，创造出有效激发客户兴趣的生活体验中心。比如：真实厨房的烹饪、洗涤、储藏、备餐等环境体验；厨柜应用面材、电器、五金等专业化、系统化的“一站式”购物；3D厨房设计软件，让梦想厨房即刻呈现；家装课堂，时尚生活信息发布，美食品尝等，增进或让客户获得一种从未有过的现场体验乐趣，真正显示了一个以人为本，为客户着想的顶级品牌风范。在好来屋厨柜体验中心，消费者将在完美的购物历程中，感受一种舒心快乐的参与建设美好生活未来的购物体验。 


此外，好来屋还为客户提供咨询—导购—设计—配置—安装—售后的五星级服务和VIP设计师一票到底的全程服务；并成为厦门首家导入国际厨房产品ERP下单系统的企业，实行标准化生产物流控制，大规模定制厨柜，从而降低生产成本，如标准柜的实行，把厨房的核心功能分解为十余个单元标准柜：水槽柜、储藏柜、电器柜、拉篮柜等，这一系统更有利于规范家装施工、售后服务，保证客户明明白白消费，做到尽善尽美的服务，体现了全程服务的真正内涵。 


整个厨柜体验中心共分三层：地上一层为古典贵族区；地上二层为业务专区，配置了数十台电脑和数十名资深设计师、技术专员，解答客户问题，提供整体方案；地下一层面积最大，宛若迷宫的布局，引领客户充分体验时尚、科技、未来和古典之间的变化。 


为了庆祝好来屋在销售模式上的划时代创新和改变，也为了庆祝好来屋生产制造部大规模制作的第一期建设提前完毕，好来屋将在国庆前后举行规模浩大的让利行动。 


文/秦至 



(厦门日报)