主题：【好吧!我要疯了!!】像和室墙纸这样商家谁能受得了?

房天下网友(过客)

发表于2009-10-31

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真的要疯了,现在家里的墙纸到处开裂,还没有住呢.
为了效果,花费了几万块钱给家里全部贴上墙纸.今年6月份在{吉家家}的{和室墙纸}里定了新家的墙纸,期待最终的效果.事发至今不过3个月.

令人不快的事情从第一天开始贴墙纸就发生了:先是施工人员现场的态度和实际手艺存在质疑,针对贴到开关和插座面板处的时候,居然不将其拆卸下来,就直接用小刀在上面划,这样一划倒是省事但问题马上就出现了,划墙纸的技术差,居然划过头了,一个开关面板划4刀开一个口,居然有至少2刀以上是划破的,我的天哪.第一天施工人员在卫生间里用水不注意,卧室里铺的是实木地板就这样一滴一滴的滴,看了心里难过,而后给师傅说注意些,他们也当作耳旁风.好吧,为了效果我忍.等到他们施工结束后,工程队长发现他们用水的卫生间地砖给他们踩花了,表面划伤.对,他们穿着鞋子进来,脚下总会有砂子.我们自己是赤脚的.立即给和室墙纸打电话,店里让我给贴墙纸的工头打电话,电话打通后我还没有把打电话的缘由说明,他就已经开始不承认了.自认倒霉吧.就这样郁闷了一天.

10月31日中午通电话，不予解决，谈崩了！
刚才已经通过电话了，原来联系的吕小姐说她已经看到了这张帖子了，表示我发帖子是在伤害他们，那么我受到的伤害呢？她表示他们一直都抱着积极地解决态度。为什么你们把一件事情做出这样的结果还那么有道理？现在是解决积极吗？像这个事情出来了昨天就开始避开不接电话，什么下班不外给同事电话，ok，企业管理的这么好，我这套墙纸缺贴的这么烂。
电话没有几句就转接给了一个男的接，这位男的冲的在电话里面说：“你懂不懂装修？你懂个屁？”我说我不懂，但是我付给你店里的钱，客户就是我，是这样对待客户的吗？他给我举了个例子：好比你买件衬衫，皮肤都烂了，衬衫还能。。。那么怎么不找你墙纸的原因呢？你的胶水是否合格？是否腐坏了我的墙面？这样的来来回回根本决绝不了问题，火气一瞬间上来那么要这样的话就玩到底吧。他表示不解决。随便你，立马挂了我的电话，随后我再打电话过去接电话的变为另一个女没有停顿的说：随便你怎么玩，随便你曝光，到电视台都可以，就看你怎么玩，我姓毛！！这句话带着威胁的口气说出来有她的气势。绝对牛B！！
我发帖子缘由并不投诉（当然目前为止是极度不满），将事实情况说出来如何发生，如何解决，大家都能见证“和室墙纸”是如何对待客户解决问题的真实一面现在你们居然不予解决了。事实-实说。之前的吕小姐说事实不是这样，那是什么样子？在最终结算的时候你们的单子上，有你亲手写着：“因施工方为对墙面进行检查，及开关四周有划痕导致客户预留结算款20%。”就怕以后发生这样的事情。没想到店铺的气势力压我个人。20%真的是太少，一点压力也没有。
我的返工工程：墙纸拆下来，墙面就会毁坏，必须重新批，地板要保护，顶面要保护，安装的吊灯要拆下来，踢脚线要拆掉重做，一家做到墙上的家具将被影响，还有开关要拆下来，太麻烦了，谁能有这样的精力去搞啊。
“和室墙纸”始终把他们的责任赖在我的墙面上，明知道前面是悬崖你还跳吗？况且我的墙面并不是责任方。
电话中他们表示我一直骚扰他们墙纸店，在这里告诉你，我不会再直接联系你了。
今天的电话告诉我说话太冲会坏很多事！！是我自己，也同时是那两位放话的人。谈崩啦！

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