主题：黑钱高手------兴业银行按揭扣款，多扣了客户1000多元

黑钱高手------兴业银行按揭扣款,多扣了客户1000多元

本人于2005年5月购房,向兴业银行贷款. 至今共提前部分还贷三次;发现第二次被多扣了1000多元,到银行求证,经办人和科长,解释前后矛盾,本人损失1000多元是小,可从此我,我的家人,我的朋友都无法相信兴业银行的信用.
事情的经过是这样的,去年*月第一次*万提前还贷,当时经办人解释只要在每月21日前,到银行办理提前部分还贷申请,并且金额也在21日前汇到账户,则当月就按新的部分提前还贷后扣按揭款. 我便于21日按经办人所说办好,当时3/21也按新按揭款扣款.
第二次今年*月,我又申请部分提前还款,而且也在21日前,汇款至账户,可后来查了存折,才发现银行,未按新按揭款扣款,多扣了1000多元(是未提前还贷的按揭款).
本月我又一次办理部分提前还贷,经办人,也告诉我,只要在21日前办理,并且金额到位,当月21日就按新的按揭款扣款.
我认为他们第二次06*月是操作失误,未按新的按揭款扣.可银行人员拒不承认,经办人说去年的当月提前还贷扣款,是因他工作交接,才扣错的.然后又说以前部分提前还贷要移至下月才扣新按揭款,现在是政策放宽松.我问科长是从什么时候开始当月提前还贷的?他无言以对…...始终,他们都无法给出合理的解释. 
为何他们的操作失误,要客户来承担责任????  

有办兴行按揭的，大家赶快去看看有没有被黑了。。。。